Yerdeki Talaşlar

2006’da George Wright, Amerika’nın Utah eyaletindeki Blendtec şirketinde pazarlama müdürü olarak işe başladı. Şirket restoranlar için çok güçlü blenderlar yapıyordu. Makineler iyiydi ama pahalıydı ve adını lokantacılar dışında pek kimse bilmiyordu. Reklam için ayrılmış para da yoktu.

Wright bir gün üretim alanında dolaşırken yerde talaş yığınları gördü. Sebebini sordu. Çalışanlar omuz silkti:

- Tom yine blender deniyor.

Tom Dickson şirketin kurucusuydu. Yeni bir motorun dayanıp dayanmadığını anlamak için içine kalın tahta çıtalar atar, makineyi sonuna kadar çalıştırırdı. Tahta toz olur, blender sağlam kalırsa motor geçer not alırdı. Fabrikadakiler için bunda görülecek bir şey yoktu. Yıllardır böyle yapılıyordu.

Wright ise ilk kez gören biri olarak bakakaldı. Elli dolar kadar harcadı; bir beyaz önlük, bilyeler, bir tırmık, bir kızarmış tavuk aldı. Patronuna önlüğü giydirdi, kameranın karşısına geçirdi ve hepsini tek tek blendera attırdı. Videoları internete koydu.

Birkaç gün içinde milyonlarca kişi izledi. Dickson sonraki yıllarda aynı önlükle golf toplarını, tırmık saplarını, en yeni cep telefonlarını öğüttü; her seferinde kameraya dönüp gülümsedi. Şirketin ev tipi blender satışları birkaç yılda yedi kat arttı.

Fabrikada bu deney yıllardır yapılıyordu. İçeridekiler alıştığı için görmüyordu. Anlatılacak en iyi hikâye çoğu zaman dışarıda aranır; hâlbuki yerde, süpürülmeyi bekleyen talaşların arasındadır.

Kaynak: Blendtec, “Will It Blend?” kampanyası (2006).